1. oktobris: ANO dienas vēsture un pakalpojumi senioriem

Hioola redakcija 2026-10-01 10:46 4 min. lasīšanas

Seniora rokas uz spieķa roktura, simbolizējot cieņu un dzīves pieredzi vecumdienās.

oktobrī atzīmē Starptautisko veco ļaužu dienu. ANO to izveidoja, lai pievērstu uzmanību vecāku cilvēku vietai sabiedrībā. Latvijā šīs dienas jēga kļūst konkrēta brīdī, kad ģimenes loceklim jānoskaidro, kā saņemt pakalpojumu, bet informācija atrodama galvenokārt internetā. Tad svarīgs ir jautājums: vai cilvēks var saprast savas iespējas un rīkoties sev pieejamā veidā?

Autors: Hioola redakcija.

Kāpēc Starptautisko veco ļaužu dienu atzīmē 1. oktobrī

Apvienoto Nāciju Organizācija 1990. gada 14. decembrī pieņēma Ģenerālās asamblejas rezolūciju 45/106, ar kuru 1. oktobri noteica par Starptautisko veco ļaužu dienu. Tā ir ikgadēja atzīmējama diena, nevis viena gada kampaņa. ANO dienas aprakstā norāda tās datumu un skaidro plašāku uzmanību vecāku cilvēku dzīvei.

Rezolūcijas pieņemšanas datums un atzīmēšanas datums ir divas dažādas lietas: lēmums tika pieņemts decembrī, bet kalendārā šai dienai izraudzīts 1. oktobris. Šī atšķirība palīdz saprast, kāpēc, meklējot dienas vēsturi, līdzās 1. oktobrim minēts arī 1990. gada 14. decembris.

Dienas nosaukumā lietoti vārdi „vecie ļaudis”, jo tā latviski atveidots starptautiskās dienas nosaukums. Ikdienas sarunā daudziem ērtāks var būt vārds „seniori” vai vienkārši „vecāki cilvēki”. Izvēlētais apzīmējums nedrīkst aizēnot pašu jautājumu: vai cilvēku uzklausa, vai viņš var piedalīties lēmumos un vai viņam vajadzīgā informācija ir saprotama.

Šī diena nav paredzēta tikai apsveikumiem. Tā dod iemeslu pamanīt šķēršļus, kas ikdienā var palikt nemanāmi tiem, kuri bez grūtībām izmanto viedtālruni, atrod veidlapu vai piesakās pakalpojumam tiešsaistē. Vecums pats par sevi nenosaka digitālās prasmes, tomēr pakalpojuma pieejamību nevar vērtēt tikai pēc tā, vai ir izveidota tīmekļa lapa.

Ko Latvijā nozīmē pieejama informācija par pakalpojumu

Iedomājieties konkrētu situāciju: vecākam ģimenes loceklim ir jānoskaidro, kur vērsties ar jautājumu par pensiju vai pašvaldības atbalstu. Pirmais meklēšanas rezultāts var aizvest uz elektronisku pieteikumu, taču cilvēkam vispirms vajadzīga vienkārša atbilde par atbildīgo iestādi, nepieciešamajiem dokumentiem un citiem saziņas veidiem.

Latvijā informācijas meklēšanu var sākt valsts pakalpojumu portālā Latvija.gov.lv, attiecīgās iestādes vai savas pašvaldības vietnē. Pensiju jautājumos jāskatās Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras informācija; pašvaldības pakalpojumiem jānoskaidro tieši savas pašvaldības kārtība. Pieteikšanās veidi un kontakti atšķiras atkarībā no pakalpojuma, tāpēc tos ir vērts pārbaudīt pirms došanās uz klientu apkalpošanas vietu.

Meklēšanas rezultāts var palīdzēt atrast sākumpunktu, bet konkrētā pakalpojuma apraksts ir jāizlasa līdz galam. Tajā vērts nošķirt divus jautājumus: kā saņemt informāciju un kā iesniegt pieteikumu. Ja aprakstā atbilde par cilvēkam piemērotu saziņas veidu nav skaidra, to var precizēt pie norādītās iestādes, pirms sākt aizpildīt veidlapu.

1. oktobris: ANO dienas vēsture un pakalpojumi senioriem

Pieejamība šādā situācijā nozīmē vairāk par lieliem burtiem ekrānā. Informācijai jāpalīdz cilvēkam saprast, ko viņš var saņemt, ar ko sazināties un kāds ir nākamais solis. Ja apraksts ir sarežģīts, ģimenes loceklis var palīdzēt atrast iestādes tālruņa numuru un kopā sagatavot jautājumus. Paša seniora vēlmes un lēmums paliek sarunas centrā.

Kā palīdzēt, nepārņemot lēmumu otra vietā

Praktiska palīdzība var sākties ar īsu sarunu. Pajautājiet, ko cilvēks jau ir noskaidrojis, kas nav saprotams un kā viņam ērtāk saņemt atbildi. Vienam piemērotāka būs kopīga tīmekļa lapas izlasīšana, citam — telefona zvans iestādei vai klātienes apmeklējums, ja attiecīgais pakalpojums to paredz.

Pirms sazināšanās ar iestādi noder pierakstīt trīs lietas:

Kāds tieši ir jautājums un par kuru pakalpojumu tas ir?
Kura iestāde par to atbild un kādi saziņas veidi ir norādīti?
Kādu atbildi vai dokumentu cilvēkam vajag, lai varētu spert nākamo soli?

Šādi formulēts jautājums palīdz sarunu sākt ar to, kas cilvēkam patiešām nav skaidrs. Piemēram, ja nav zināms, vai pirms apmeklējuma kaut kas jāsagatavo, vispirms jāprecizē tieši tas. Atbildi ir lietderīgi pārrunāt kopā, lai cilvēks pats var izvērtēt savu nākamo soli.

Ja sarunā jāizmanto personas dati vai jāiesniedz pieteikums, rīkojieties ar cilvēka ziņu un pārbaudiet iestādes norādīto kārtību. Tas palīdz saglabāt viņa līdzdalību arī tad, ja tehnisko darbību veic kāds cits. Savukārt, ja atbilde pa tālruni nav skaidra, palūdziet nosaukt konkrēto pakalpojuma aprakstu vai kontaktu, pie kura jautājumu precizēt.

Ko šī diena atgādina pēc 1. oktobra

Starptautiskā veco ļaužu diena kalendārā ir viena diena, bet tās uzdotie jautājumi attiecas uz visu gadu. Cieņa izpaužas arī tajā, vai cilvēkam dod laiku uzdot jautājumu, izskaidro izvēles un ļauj pašam pateikt, kādu palīdzību viņš vēlas.

Ja jūsu ģimenē šobrīd aktuāls kāds pakalpojums, izvēlieties vienu konkrētu jautājumu un pārbaudiet tā aprakstu atbildīgās iestādes vietnē. Pēc tam kopā noskaidrojiet, kurš saziņas veids vecākajam ģimenes loceklim ir piemērots. Tas ir neliels, pārbaudāms solis, kas 1. oktobra vēsturi sasaista ar cilvēka ikdienas iespējām piedalīties pašam.

Avots: Apvienoto Nāciju Organizācija

Konteksts un darbības Par šo rakstu

Avots un pārbaude Par dienas izcelsmi

ANO informācija skaidro dienas datumu un izcelsmi; pakalpojumu saņemšanas kārtība jāpārbauda pie attiecīgās Latvijas iestādes.

Pārbaudes